ومنذ انطلاق موقعنا الجديد في سبتمبر الماضي برعاية سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم - نائب حاكم دبي، والإدارة تخطو خطوات متسارعة نحو تحقيق متطلبات حكومة دبي الالكترونية وقد أثمرت تلك الجهود عن تحول أكثر من 60% من خدمات الإدارة العامة للإقامة و شؤون الاجانب بدبي إلى النظام الالكتروني حتى نهاية الربع الأول من العام 2008 والبقية متوقع أن تنجز بنهاية العام 2010.

وتوفر جنسية دبي في موقعها أخبار جديدة يومياًً، وخدمات الكترونية عالمية المستوى مع حماية شديدة ضد التزوير أو القرصنة، ومن تلك الخدمات: خدمة الطلب الالكتروني (لطباعة ودفع رسوم معاملات الأفراد)، وخدمة الإدارة الالكترونية (لتقديم معاملات الشركات التجارية)، وبالتعاون مع المجلس التنفيذي يوفر الموقع ربط بنظام الشكاوى الالكتروني للمتعاملين والذي حازت جنسية دبي على تكريم خاص لأفضل تطبيق لهذا النظام ضمن جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2007، وأخيراً خدمة "آمر" وهي خدمة لتلقي الاستفسارات والشكاوى من المتعاملين عبر مجموعة قنوات اتصالية إضافة إلى الموقع الالكتروني وهي الخط الساخن 8005111 أو الحضور شخصياً أو إرسال فاكس إلى 04-3981177 ، وذلك على مدى 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع.

وختاماً...تسعى الإدارة العامة للإقامة و شؤون الاجانب بدبي من هذا الموقع وخدماته المتنوعة إلى تبسيط الإجراءات والتسهيل على متعامليها لضمان راحتهم وإنجاز أعمالهم في أسرع وقت ممكن.

وبإسمي واسم جميع العاملين في إدارة الجنسية والإقامة بدبي أتمنى لكم إقامة طيبة في دبي، وأدعوكم إلى مبادرتنا بما يجول في خواطركم من استفسارات أو ملاحظات حول هذا الموقع او اية استفسارات اخرى.

ودمتم بخير،،

اللــــــــــواء/ محمد أحمد المري
مدير الإدارة العامة للإقامة و شؤون الاجانب بدبي